Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande .
Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à SKDO Maquette metal, dans un délai de 48 heures.
En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec GLS et coliposte. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail d'information.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur.
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le client signalera, sans délai, le souci en question à SKDO Maquette metal.
Conditions de retours
Le consommateur devra formuler auprès de la société SKDO Maquette metal le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée. Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société SKDO Maquette metal de toute responsabilité vis à vis du consommateur.
En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société SKDO Maquette metal dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en colis recommandé avec accusé de réception.
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société SKDO Maquette metal.
